Nederlanders dagelijks 109 minuten online
Cijfers en feiten,
Nederlanders zijn steeds actiever op internet, is de conclusie van de Online Barometer 2011 van Synovate (N=1000). Belangrijkste oorzaak is de ‘mobilisering’ van internet als gevolg van de groei van draadloos internet en laptops, smartphones en tablets die bijdragen aan gebruiksgemak. Hoe mensen hun online tijd verdelen is nagenoeg gelijk aan 2010. Gemiddeld zijn Nederlanders dagelijks 109 minuten online. Internet wordt in toenemende mate geraadpleegd om snel informatie in te winnen en te communiceren.
Mobiele technologie wint terrein
Hoewel de desktop van de PC nog steeds het meest gebruikte apparaat is om mee te internetten (76%), daalt hij in populariteit, met 5%. 72% van de Nederlanders gaat inmiddels online met een laptop of tablet, een stijging van 10% ten opzichte van vorig jaar. Dit past binnen de groeiende behoefte om informatie letterlijk binnen handbereik te hebben. Léon Toet, commercieel directeur Online: “Het zal niet lang meer duren dat laptop en tablets de PC qua populariteit inhalen. Met de komst van draadloos internet en tablets is de invulling van de informatiebehoefte veranderd. Een behoefte aan onbeperkte toegang tot het internet, zowel thuis als onderweg. Door de technologie is dat mogelijk en zal die behoefte meer en meer toenemen.”
Leven zonder internet is ondenkbaar
Bijna acht op de tien Nederlanders gaat elke dag op internet, gemiddeld 109 minuten lang. Dit zijn op jaarbasis omgerekend bijna vier weken non-stop. Een leven zonder internet is zelfs voor twee derde ondenkbaar. Dat de online tijdsbesteding onder Nederlanders nagenoeg hetzelfde is gebleven, heeft volgens Toet ook een verklaring: “De tijdsduur die mensen doorbrengen op het internet is niet veranderd en blijft onveranderd hoog in Nederland. Door de technologie hoeft er minder tijd vrij gemaakt te worden om achter de PC te gaan zitten. Het winnen van informatie en communiceren gebeurt op meerdere momenten, verspreid over de dag, meer en meer mobiel.”
Smartphones
Internet via mobiele telefoons en smartphones is significant gestegen, een groei in gebruik van 10%. Waar vorig jaar nog één op de vijf Nederlanders gebruik maakte van mobiel internet, is dat nu één op de drie. Ook nieuwssites worden steeds vaker bezocht op de mobiele telefoon: vorig jaar was dat nog 8%, dit jaar laat bijna een verdubbeling zien. Plekken waar meer gebruik is gemaakt van mobiel internet zijn: openbaar vervoer, horeca, maar ook op de camping.
Sociaal internetten
Door de mobilisering van het internet zijn Nederlanders frequenter gaan communiceren per e-mail maar vooral ook via sociale media, zoals Facebook en Hyves. Een sterke stijging in het internetverkeer op sociale netwerken is zichtbaar ten opzichte van vorig jaar, van 21% naar 31%. De meerderheid bekijkt minimaal één keer per week hun sociale media, voor 13% is dit zelfs meerdere malen per dag. Gemiddeld genomen zijn Nederlanders 12 keer per maand ‘sociaal’ op internet. De eigen computer (94%) is het populairst in het gebruik voor sociale media, gevolgd door de computer op het werk (23%), smartphone (22%) en tablet (4%).
Nieuwsconsumptie
De nieuwsconsumptie is flink toegenomen. Zowel via de smartphone (8%->15%), de desktop (48%->55%) als de papieren krant (40%->45%) wordt er meer nieuws gelezen dan vorig jaar. Ook wordt er iets meer nieuws op TV gekeken (64%->67%). Teletekst wordt wel steeds minder als nieuwsmedium gebruikt.
Bron: MarketingFacts
Internetrevolutie: merknamen als internetextensies
Eén van de belangrijkste beslissingen sinds de introductie van de .com domeinextensie lees ik vanochtend op Twitter. Revolutionair blijkt het inderdaad. De ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) geeft haar strenge policy rondom domeinextensies op: binnenkort mogen grote merknamen hun eigen extensie gebruiken, zoals bijvoorbeeld .amstel of .apple. De beslissing zorgt voor een flinke uitbreiding van het aantal beschikbare domeinen.
De domeinboeren zullen er wellicht niet blij mee zijn, maar door de beslissing neemt het aanbod flink toe. Wat dat betreft een goede ontwikkeling gezien veel domeinnamen worden opgekocht vanwege hun potentiële waarde, waardoor het voor bedrijven een kostbare aangelegenheid kan zijn hun gewenste domein op te kopen. Op dit moment zijn er zo’n 250 extensies die verwijzen naar landen en 22 die verwijzen naar de organisatie soort, zoals .com, .org of .info. ICANN-directeur Rod Beckstrom: ‘Er zijn nu onbegrensde mogelijkheden, voorbij het menselijke voorstellingsvermogen’. Vanaf volgend jaar worden de eerste nieuwe domeinextensies in behandeling genomen.
Bron: MarketingFacts
Vrouwen doen boodschappen, mannen aankopen
We kennen allemaal de buying center theorie, die de verschillende rollen binnen een decision making unit beschrijft. Om hier wat meer praktische invulling aan te geven heeft het Familie Kenniscentrum onderzoek gedaan (N=2623) naar de rollen van gezinsleden bij het aanschaffen van producten en services. De uitkomsten wijzen erop dat gezinnen veel overleggen over aankopen, en dat ieder gezinslid zijn eigen rol, criteria en strategie heeft tijdens het aankoopproces
Moeders beslissen nog altijd over de dagelijkse boodschappen maar vaders hebben de grootste stem bij de aankoop van een auto of televisie. Opvallend is echter dat gezinsleden vaak hun eigen invloed op het aankoopproces te hoog inschatten, vooral bij vaders is dit het geval. Bij de aankoop van de dagelijkse boodschappen maar ook bij de aankoop van elektrische apparaten overschatten vaders hun eigen invloed het meest.
Dominante rol voor vaders in alle fasen van het aankoopproces.
Het aankoopproces is in te delen in vier fasen: idee, informatie zoeken, overleg/keuze en aankoop. Bij de aankoop van een televisie en digitaal tv-pakket hebben vaders in alle fasen een dominante rol. Kinderen spelen logischerwijs vooral een belangrijke rol in de verschillende fasen bij de aankoop van een spelcomputer en games. Bij de aankoop van een computer en digitale camera domineert niet één gezinslid bij het aankoopproces maar spelen alle gezinsleden een rol.
Methodiek
Het onderzoek is uitgevoerd door Ruigrok|Netpanel. Alle uitkomsten zijn gebaseerd op uitspraken van de gezinsleden zelf. Hiervoor zijn data van twee online kwantitatieve onderzoeken onder gezinsleden (vaders, moeders en kinderen) samengevoegd. In totaal hebben aan deze onderzoeken 2623 gezinsleden meegewerkt.
Bron: Ruigrok/Netpanel
Maxime Verhagen gaat internetgebruik in MKB extra stimuleren
In april publiceerde de The Boston Consulting Group (BCG) in opdracht van Google het onderzoeksrapport Interned - Hoe het internet de Nederlandse economie verandert. Het onderzoek laat zien, dat in Nederland de interneteconomie in 2009 24 miljard euro waard was en naar schatting groeit tot minimaal 41 miljard euro in 2015. Het internet biedt in Nederland naar schatting werk aan zo’n 110.000 mensen.
BCG hanteert in haar onderzoeksrapport de BCG e-Intensity Index. Deze index is opgebouwd uit drie factoren, door BCG aangeduid met ‘Beschikbaarheid’, ‘Betrokkenheid’ en ‘Bestedingen’. Nederland scoort daarbij uitstekend op ‘Beschikbaarheid’ en goed in de mate waarin consumenten, overheden en bedrijven internet betrekken in hun dagelijkse activiteiten (‘Betrokkenheid’). Bij de laatste factor ‘Bestedingen’ zou volgens BCG het Nederlandse bedrijfsleven achterblijven in vergelijking met consumenten en overheden. Op basis van een beperkte enquête onder 735 Nederlandse mkb-bedrijven (op een totale populatie van ruim 800.000 mkbbedrijven) komt BCG tot de conclusie dat in Nederland het mkb online minder actief is dan zijn Britse concurrenten.
Vandaag gaf Maxime Verhagen, Minister van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie, een officiele reactie (pdf) op dit onderzoek.
Belangrijkste conclusie uit de reactie van Verhagen is dat om de kansen van het Nederlandse mkb op internet te benutten, in de nieuwe Digitale Agenda een aantal acties worden aangekondigd. Allereerst wordt het mkb verder gestimuleerd om te participeren in Europese ketendigitaliseringsprojecten: er worden in samenwerking met brancheorganisaties experts ingeschakeld om het Nederlandse mkb uit de topgebieden te betrekken bij Europese pilots voor ketendigitalisering. In 2011 start de automotive sector (topsector High Tech), daarna wordt uitgebreid naar de sectoren logistiek en agro-food. Ten tweede worden bestaande projecten en programma’s als Elektronisch Factureren aan de Overheid (overheid als ‘launching customer’) gecontinueerd. Ten slotte wordt in 2012 een nieuw programma Programma Digitale vaardigheden beroepsbevolking en een programma Cloud Computing gestart, waar impulsen vanuit gaan voor Nederlandse bedrijven (en specifiek het mkb) om meer omzet uit de interneteconomie te halen.
Bron: Marketingfacts
